Damiani te agradece la compra y te informa de que en caso de que te desapareciera tu joya como consecuencia de un atraco o un tirón, siempre que la llevaras puesta tú en ese momento, recibirás de Damiani una joya con las mismas características o, a falta de esta, una joya del mismo valor de compra de la que te han robado.

1.La presente garantía:

es personal y, por lo tanto, válida exclusivamente si en el momento del suceso cubierto por la presente garantía el objeto es de propiedad y lo lleva puesto el comprador o un familiar con el que conviva;
incluye sucesos que se hayan producido en cualquier parte del mundo;
es nula en caso de solicitud falsa o fraudulenta por parte del comprador;
cubre los casos de atraco y tirón de la joya que se lleve puesta (se excluyen otros casos: hurto, pérdida, etc.);
es vàlida para joyas con un valor que no supera 100 000 EUR (cien mil euros);
para los seguros formalizados exclusivamente en tienda física y, por lo tanto, en formato papel, la póliza será válida solo si la copia destinada a la Aseguradora del presente certificado se envía en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de compra a FUNK INTERNATIONAL S.p.A.;
La garantía no será aplicable en el periodo entre la fecha de compra de la joya y la fecha de envío del certificado.

2. Cómo activar el Certificado de Sustitución:

1. EN UNA TIENDA FÍSICA MONOMARCA/DISTRIBUIDOR AUTORIZADO: el Certificado de Sustitución puede activarse a través del código QR, que se proporcionará con la joya en el momento de la compra, o a través del siguiente enlace www.Damianigroupcustomercare.com introduciendo los datos solicitados en el formulario online, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Podrá realizar la activación por su cuenta o con la ayuda del personal de la tienda.
2. ONLINE: el Certificado de Sustitución se puede activar a través del siguiente enlace www.Damianigroupcustomercare.com  introduciendo sus datos personales y los datos de la joya adquirida, el código de material y el código equipment, que se pueden encontrar en el correo electrónico de confirmación del envío.

3. Cómo introducir una comunicación de siniestro a través del portal www.Damianigroupcustomercare.com 

Si se produce uno de los hechos cubiertos por el Certificado de Sustitución, en el plazo de 7 días a partir de la fecha en que se produjo el hecho, bajo pena de pérdida de la validez, el comprador deberá presentar denuncia escrita y detallada ante la Autoridad Judicial competente del territorio en el que ocurrió el hecho. Posteriormente, podrá acceder a su área personal, seleccionar la pestaña "Comunicar un siniestro" y, siguiendo los pasos guiados, enviar de forma autónoma la solicitud de comunicación del siniestro. FUNK INTERNATIONAL S.p.A. le comunicará directamente el resultado de la solicitud.

Para activar el servicio de seguro, haga clic en el siguiente botón:

Damiani te agradece la compra y te informa de que en caso de que te desapareciera tu joya como consecuencia de un atraco o un tirón, siempre que la llevaras puesta tú en ese momento, recibirás de Damiani una joya con las mismas características o, a falta de esta, una joya del mismo valor de compra de la que te han robado.

1.La presente garantía:

es personal y, por lo tanto, válida exclusivamente si en el momento del suceso cubierto por la presente garantía el objeto es de propiedad y lo lleva puesto el comprador o un familiar con el que conviva;
incluye sucesos que se hayan producido en cualquier parte del mundo;
es nula en caso de solicitud falsa o fraudulenta por parte del comprador;
cubre los casos de atraco y tirón de la joya que se lleve puesta (se excluyen otros casos: hurto, pérdida, etc.);
es vàlida para joyas con un valor que no supera 100 000 EUR (cien mil euros);
para los seguros formalizados exclusivamente en tienda física y, por lo tanto, en formato papel, la póliza será válida solo si la copia destinada a la Aseguradora del presente certificado se envía en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de compra a FUNK INTERNATIONAL S.p.A.;
La garantía no será aplicable en el periodo entre la fecha de compra de la joya y la fecha de envío del certificado.
2.Esta garantía es válida durante 36 meses desde la fecha de envío del presente certificado, mediante carta certificada, a FUNK INTERNATIONAL s.p.a. – mBe 65 – via Maddalena 1, 20122 Milán y perderá su validez automáticamente al vencimiento del periodo previamente citado. El seguro se podrá activar a través de 2 modalidades:

EN UNA TIENDA FÍSICA MONOMARCA: Solicitando el modelo del seguro en la Boutique Damiani, para todas las compras realizadas en la misma, y rellenándolo y enviándolo en el plazo de 30 días desde la fecha de compra.
EN UNA TIENDA FÍSICA/REVENDEDOR AUTORIZADO: Solicitando el modelo del seguro en el REVENDEDOR AUTORIZADO/Joyerías Rocca, para compras a través de estos canales de venta, y rellenándolo y enviándolo en el plazo de 30 días desde la fecha de compra.
3.En caso de que se produzca uno de los sucesos cubiertos por esta garantía, en el plazo de 7 días desde el suceso, so pena de pérdida de efecto de la garantía, el comprador deberá suministrar, junto a la solicitud de sustitución de la pieza, la siguiente documentación mediante carta certificada a FUNK INTERNATIONAL S.p.A. – C.so Garibaldi 24, 15048 Valenza (AL) – Tel. 0131.942647 – Fax 0131.953234:

denuncia escrita y circunstanciada a la Autoridad Judicial competente en el territorio en el que se ha producido el suceso;
copia del presente certificado de sustitución;
copia del resguardo de envío por carta certificada del certificado.
 

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