OÙ PUIS-JE ACHETER LES PRODUITS QUI M’INTÉRESSENT ?

Vous pouvez acheter un bijou Damiani sur notre boutique en ligne ou dans les boutiques Damiani, Rocca 1974 et auprès des revendeurs autorisés.

EXISTE-T-IL UNE LIMITE À LA QUANTITÉ DE PRODUITS QUE JE PEUX ACHETER EN LIGNE ?

Non, il n’existe aucune limite, ni en termes de quantité ni de montant.

REMPLIR LE PANIER M’OBLIGE-T-IL À EN ACHETER LE CONTENU ?

Vous pouvez faire tous les essais que vous voulez et donc décider de ne pas finaliser votre commande, même si vous avez ajouté des produits à votre panier.

QUAND LA PROCÉDURE D’ACHAT SE CONCLUT-ELLE ?

Lorsque vous ajoutez les données nécessaires au paiement et êtes redirigé(e) vers la page de confirmation de la commande, qui contient le numéro et la date de la commande. Une fois la commande finalisée, vous recevez un mail contenant les détails relatifs à la commande que vous avez passée et la confirmation que la commande a bien été reçue.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MON EXPÉDITION ?

Pour suivre une commande ou une expédition, contactez le service clientèle en appelant le numéro vert ou par mail.

QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES LES PLUS IMPORTANTES À CONNAÎTRE POUR ACHETER UN DIAMANT ?

Pour être monté sur un bijou Damiani, un diamant doit répondre à toute une série de paramètres spécifiques : les 10C de Damiani. Découvrez ici pourquoi les diamants Damiani sont si uniques.

POURQUOI CHOISIR UN DIAMANT DAMIANI ?

Vous trouverez toutes les informations sur la page des diamants et mettre le lien Nos experts gemmologues sélectionnent uniquement les diamants les plus purs pour forger les bijoux Damiani. Découvrez ici (lien) pourquoi les diamants Damiani sont si uniques.

PUIS-JE FAIRE MODIFIER LA TAILLE DE MON BIJOU DAMIANI ?

Damiani permet de modifier la taille des bijoux mais ce service n‘est disponible que pour certaines typologies de produit.
Pour savoir si votre bijou en fait partie, vérifiez les informations sur la page du produit. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, contactez notre service clientèle.

COMMENT PUIS-JE FAIRE RÉPARER MON BIJOU DAMIANI ?

Contactez notre service clientèle pour recevoir toutes les informations pour la réparation de votre bijou Damiani.

COMMENT PUIS-JE SAVOIR SI LE BIJOU QUE J’AI ACHETÉ EST AUTHENTIQUE ?

Tous les bijoux Damiani sont gravés du logo Damiani et sont accompagnés du certificat de garantie qui en atteste l’authenticité.
Pour en savoir plus, vous pouvez contacter notre service clientèle ou vous rendre dans l‘une de nos boutiques monomarque ou Rocca 1794.

COMMENT PUIS-JE REMPLACER OU RETOURNER LES ARTICLES QUE J’AI ACHETÉS ?

Vous pouvez lire les procédures pour effectuer un retour. Si, cependant, vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter notre service clientèle.

COMMENT PUIS-JE FAIRE GRAVER LES BIJOUX DAMIANI QUE J’AI ACHETÉS ?

Vous pouvez faire graver une inscription sur votre bijou Damiani en tapant la phrase que vous préférez dans la section prévue à cet effet sur la page du produit que vous avez choisi ou bien en contactant le service clientèle.

TOUS LES ARTICLES DAMIANI PEUVENT-ILS ÊTRE ACHETÉS EN LIGNE ?

Tous les bijoux présents sur notre boutique en ligne peuvent être achetés en ligne. Si vous avez une demande spéciale, vous pouvez contacter notre service clientèle.

EST-T-IL POSSIBLE D’AVOIR PLUS D’AIDE OU D’ÊTRE CONSEILLÉ(E) SUR L’ACHAT DE BIJOUX DAMIANI ?

Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter notre service clientèle, nous écrire sur notre service de chat en ligne ou encore vous rendre dans l’une de nos boutiques ou auprès de l’un de nos revendeurs autorisés.

QUI DOIS-JE CONTACTER POUR D’ÉVENTUELLES QUESTIONS ?

Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter notre service clientèle ou nous écrire sur notre service de chat en ligne.

D’AUTRES SITES INTERNET VENDENT-ILS LES BIJOUX DAMIANI ?

Damiani ne certifie l’authenticité que des bijoux vendus sur damiani.com ou Rocca1794.com.

LES OBJETS QUE J’AI COMMANDÉS SERONT-ILS LIVRÉS DANS UN EMBALLAGE CADEAU ?

Tous les bijoux Damiani sont livrés dans un élégant coffret.
Si vous souhaitez faire un cadeau spécial, vous pouvez décider d’envoyer votre bijou Damiani dans un élégant étui cadeau et d‘y ajouter une carte personnalisée, en cochant l’option « Emballage cadeau » sur la page du bijou que vous désirez.

Livraison gratuite

Livraison standard gratuite pour toutes les commandes.

Emballage cadeau

Tous nos bijoux sont livrés dans un emballage iconique signé Damiani.

Assistance dédiée

Damiani vous offre des services et des garanties exclusives.

Gravure gratuite

Pour un bijou encore plus précieux.

Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous aider à trouver le diamant parfait

Vivez l'expérience Damiani, trouvez la Boutique près de chez vous