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Customer Service

発送および返品 

発送

商品の在庫状況により、発送までの日数が異なります。
購入されたジュエリーは、商品の在庫状況次第で、通常は注文確認日から3日~10日程度でお届けしています。新作やカタログジュエリーの場合、発送までに45日~60日となります。納期については、お気に入りのジュエリーのページにある「スペシャル・セクション」にてご確認ください。

解除および返還に関する法的情報
返品およびキャンセルポリシー
次の条項で別途定めている場合、イタリア立法令第59条の最初の条項 No.206/2005(お客様コード)に明示されている規定を除き、
お客様もしくはお客様が指定した第三者が
(ⅰ) 商品を受け取った時
(ⅱ) 一回の注文で複数の商品を注文し個別に配送された商品のうち直近の商品を受領後
30日以内に理由を述べることなく契約を解除する権利を有します。
返品をされる場合は、ダミアーニ カスタマーサービス(Damiani_support@eshopworld.com) 月~金:午前9時~午後5時)までメールにてご連絡ください。返品される場合は、お支払済みの代金をご返金いたします。クレジットカードを利用されたオーダーにおいては、同クレジットカードへ返金いたします。ただし、お客様が異なる支払方法への返金を希望した場合は追加費用が発生いたします。
商品が受領された後、ダミアーニは返送された商品がご利用規約に記載されている返品条件に準じている場合にのみ、
規定どおりの返金手続きを行います。
1. 商品、梱包されていた専用ボックスはお届けした時と同じ状態であることが返品を承ることができる条件となりますのでご注意ください。
2. ダイヤモンドの証明書がある場合、完全な状態で残っていること。
3. ショッピングバッグは、受け取ったときと同じ状態で返却する必要があります。
解除権の適用除外

法令第206号/2005年(消費者法)第59条第1項c)に従い、解除権は、「オーダーメイドあるいは明確にパーソナライズされた商品」の供給に関しては除外されます。

 

上述の解除権の適用除外の場合には、あなたは情報提供を受け、パーソナライズされたものとして関連情報シートに記載されている商品は、そのパーソナライズがお客様によって要求されたものであれば「オーダーメイドあるいは明確にパーソナライズされた商品」の中に含まれることをご了承ください。

ギフト用ラッピング

すべてのダミアーニ・ジュエリーは洗練されたケースに入って届けられます。

 

特別な贈り物をなさりたい場合は、ダミアーニ・ジュエリーをエレガントなギフト・バッグに入れ、贈り物に個人メッセージ・カードをつけることができます。