Shipping times vary depending on product availability. Purchased jewellery is usually delivered from 3 days to 10 days from the order confirmation date, depending on product availability. In the case of new items or catalogue jewellery, shipping times range from 45 to 60 days. Check the delivery times in the special section on the page of your favourite jewellery.

За исключением случаев, предусмотренных в нижеследующем абзаце, и в случаях, прямо предусмотренных в первом абзаце ст. 59 Законодательного декрета № 206/2005 (Потребительский кодекс), вы имеете право выйти из договорных обязательств без указания причин в течение 14 дней с момента, когда вы или уполномоченное вам третье лицо: (i) получили товар; или (ii) в случае покупки нескольких товаров, доставляемых отдельно, но входящих в один заказ, получили последний товар. Для осуществления права выхода из договорных обязательств обращайтесь в службу по работе с клиентами Damiani по бесплатному номеру 800868686. Кроме того, вы можете отправить запрос по электронной почте на адрес contact-esw@damiani.com с понедельника по пятницу с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00. Если вы решите воспользоваться правом выхода из договорных обязательств, вам будут возмещены произведенные вами платежи, включая расходы за доставку. Для возврата денежных средств будет использоваться тот же метода платежа, что и для первоначальной транзакции, если только вы не запросите возврат средств посредством иного платежного метода. В этом случае вы несете дополнительные расходы, связанные с возвратом средств посредством выбранного вами метода платежа. Возврат средств может быть приостановлен до момента получения товара и подтверждения отделом качества того, что товар соответствует требованиям, изложенным в следующих пунктах. Напоминаем, что товары должны быть возвращены в отличном состоянии, в частности:
1. Товар и его упаковка должны находиться в том же состоянии, в котором они были получены.
2. Документ, содержащий сертификацию бриллиантов, обязательно должен быть неповрежденным и в отличном состоянии.
3. Упаковочная сумочка должна быть возвращена в том же состоянии, в котором она была получена.

возврату Форма для выхода из договорных обязательств

Сообщаем вам, что согласно ст. 59 (первый абзац, пункт c) Законодательного декрета № 206/2005 (Потребительский кодекс) право выхода из договорных обязательств не распространяется на поставки «выполненных на заказ или явным образом персонализированных продуктов». На основании вышеупомянутого случая исключения для права выхода из договорных обязательств вы ставитесь в известность и соглашаетесь с тем, что «выполненные на заказ или явным образом персонализированные продукты» включают в себя товары, указанные как персонализируемые в соответствующем информационном листе, после их персонализации по запросу.

“Except as otherwise provided for in the following paragraph and in the cases expressly provided for by art. 59, first paragraph, of Italian Legislative Decree no. 206/2005 (Consumer Code), you have the right to withdraw from the contract without indicating the reasons within 30 days from when you or a third party appointed by you (i) received the product or (ii) in the case of the purchase of multiple products delivered separately within one order, when the latest product is received. To exercise the right of withdrawal, please contact Damiani Customer Service by writing to contact@damiani.com from Monday to Friday – 9.00 am to 5.00 pm. If you decide to use your right of withdrawal, you will be refunded any payments you made, including delivery costs. These refunds will be made using the same method of payment used for the initial transaction. The refund can be suspended until the goods are received and the Quality office demonstrates that the goods have been delivered in compliance with the following points. We remind you that the products must be returned in perfect condition:
2. The document with the diamonds’ certification must be intact and in perfect condition.
3. The shopping bag must be returned in the same condition in which it was received.”