تختلف أوقات الشحن حسب مدى توفر المنتجات. عادة ما يتم توصيل المجوهرات التي يتم شراؤها خلال 48 ساعة إلى 7 أيام من تاريخ تأكيد الطلب، وذلك حسب توفر المنتج. أما فيما يتعلق بالمنتجات الجديدة أو مجوهرات الكتالوج، فتتراوح أوقات الشحن من 45 إلى 60 يومًا. تحقق من أوقات التوصيل في القسم المناسب على الصفحة التي توجد فيها مجوهراتك المفضلة.

باستثناء ما هو منصوص عليه في الفقرة التالية وفي الحالات المنصوص عليها صراحةً في المادة 59 الفقرة 1، من المرسوم التشريعي الإيطالي رقم 206/2005 (رمز المستهلك)، يحق لك الانسحاب من العقد دون إبداء الأسباب في غضون 14 يومًا من استلامك أو استلام طرف ثالث للمنتج من طرفك، أو في حالة تسليم العديد من المنتجات بشكل منفصل في طلب واحد، من أحدث منتج يتم استلامه. لممارسة حق الانسحاب، أرسل طلبًا كتابيًا إلى contact-esw@damiani.com من الاثنين إلى الجمعة - 9:00 صباحًا إلى 1:00 ظهرًا ومن 2:00 مساءً إلى 6:00 مساءً. إذا قررت ممارسة حقك في الانسحاب، فسيتم رد أي مدفوعات، بما في ذلك تكاليف التسليم. سيتم رد المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأولية. قد يتم تعليق المبالغ المستردة حتى يتم استلام البضائع ويوضح مكتب الجودة أن البضائع قد تم تسليمها وفقًا للنقاط أدناه. يرجى ملاحظة أنه يجب إرجاع المنتجات بحالة ممتازة وبالتحديد:

1. يجب أن يكون المنتج وعبوته في نفس الحالة التي تم استلامها فيها.

2. يجب أن تكون الوثيقة الحاصلة على شهادة الألماس سليمة وفي حالة ممتازة.

3. يجب إعادة حقيبة التسوق في نفس الحالة التي تم فيها استلامها.

يرجى ملاحظة أنه وفقًا للمادة 59 الفقرة 1 (ج) من المرسوم التشريعي الإيطالي رقم 206/2005 (قانون المستهلك)، لا يسري حق الانسحاب في حالة ""المنتجات المعبأة حسب الطلب أو التي تكون مخصصة لشخص معين بشكل واضح"". بالإشارة إلى حالة الاستبعاد المذكورة أعلاه لحق الانسحاب، يرجى ملاحظة والموافقة على أن ""المنتجات المعبأة حسب الطلب أو المخصصة لشخص معين بشكل واضح"" تشمل المنتجات التي يشار إليها على أنها قابلة للتخصيص في ورقة المعلومات ذات الصلة، بعد أي تخصيص قمت بطلبه.

إذا كنت قد تلقيت المنتج الخطأ أو منتج تالف، فيرجى الإشارة إلى هذا كسبب للإرجاع عند تقديم طلب الإرجاع عن طريق الإنترنت، يجب أن يتم ذلك كما هو موضح في الفقرات السابقة. سيُطلب منك تحميل صورة واحدة أو أكثر تتعلق بالعيب الذي تم العثور عليه وستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على تعليمات لمتابعة الشحنة.